תמיכה ועזרה

התוצאה תופיע מיד לאחר ההרשמה. אם זכית, פרטי הפרס יוצגו על המסך. תוכלו גם לחזור לדף ההרשמה ולהשתמש ב'בדוק את התוצאה שלי' עם מספר הטלפון שלכם.

הצוות שלנו ייצור איתכם קשר באמצעות וואטסאפ למספר הטלפון שסיפקתם בעת ההרשמה. ודאו שהמספר נכון ושוואטסאפ פעיל.

יש לממש את הפרסים תוך 30 יום מהאירוע. אם לא שמעתם מאיתנו תוך 48 שעות, אנא צרו קשר עם התמיכה.

לא. כל מספר טלפון יכול להירשם פעם אחת בלבד לכל הופעה. ניסיון להירשם שוב פשוט יציג את התוצאה המקורית שלכם.

בוודאי! לכל אירוע יש מבצע זכייה משלו. הגיעו לאירוע הבא וסרקו את קוד ה-QR כדי להשתתף שוב.

כן. המידע שלכם משמש אך ורק לחלוקת פרסים ולעולם לא נמכר לצדדים שלישיים. ראו את מדיניות הפרטיות שלנו לפרטים.

נשמח לשתף פעולה! תוכלו לפנות אלינו באימייל Support@fanklaf.com או באמצעות טופס הפנייה למטה — בחרו את הנושא "שיתוף פעולה עם FanKlaf" וספרו לנו על האירוע שלכם. נחזור אליכם בהקדם עם פרטים על איך נוכל להפעיל מבצע זכייה מותאם עם כרטיסים למשתתפים שלכם.

המחיר תלוי בהיקף ההופעה, מספר הכרטיסים וסוגי הפרסים. לאחר שתפנו אלינו נשלח לכם הצעת מחיר מפורטת המותאמת לצרכים שלכם. אנחנו עובדים עם מודל גמיש שמתאים גם גם לאירועים אינטימיים וגם לאירועים גדולים.

זה לגמרי לבחירתכם — אתם יכולים לספק פרסים משלכם (מרצ'נדייז, כרטיסים VIP, פגישה עם המארגנים/האמנים וכו'), או שנוכל לסייע בתיאום נותני חסות ושיתופי פעולה. נשמח לייעץ לכם מה עובד הכי טוב לקהל שלכם.

מומלץ לפנות אלינו לפחות שבועיים לפני האירוע כדי שנוכל להדפיס את הכרטיסים, להגדיר את עמוד ההרשמה ולהתאים את העיצוב למיתוג שלכם. עם זאת, אנחנו תמיד משתדלים לעזור גם בלוחות זמנים דחופים.

בהחלט! כל עמוד הרשמה יכול לכלול לוגו של הארגון, תמונת נושא, צבעים מותאמים אישית וטקסטים שמתאימים לאופי שלכם. נעבוד איתכם יד ביד כדי שהחוויה תרגיש אורגנית וטבעית למשתתפים.

ביום האירוע המשתתפים סורקים את קוד ה-QR שעל הכרטיס, ממלאים פרטים קצרים ומגלים מיד אם זכו. התהליך אוטומטי לחלוטין — אין צורך בצוות שידריך את המשתתפים. ניתן לעקוב אחרי ההרשמות והזכיות בזמן אמת דרך פאנל הניהול.

כן. לאחר ההופעה תקבלו גישה לדשבורד עם נתונים מלאים: מספר הנרשמים, שיעור ההמרה מכרטיסים שחולקו, פילוח זכיות ועוד. כל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת ונגישים לכם בכל עת.

הנתונים משמשים אך ורק לביצוע הזכייה ולמסירת הפרסים. אנחנו לא מוכרים או משתפים מידע עם צדדים שלישיים. המעריצים יכולים לבקש למחוק את הפרטים שלהם בכל עת דרך דף התמיכה. ראו את מדיניות הפרטיות שלנו לפרטים נוספים.